Artikel 1 – Definities

1.1 UnderHim: de verkoper, handelend onder de naam UnderHim.
1.2 Consument: iedere natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
1.3 Overeenkomst: iedere overeenkomst die tot stand komt tussen UnderHim en de consument via de webshop.
1.4 Producten: alle door UnderHim aangeboden goederen, waaronder hygiëneartikelen.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke bestelling en elke overeenkomst tussen UnderHim en de consument.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
2.3 Door het plaatsen van een bestelling verklaart de consument akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

Artikel 3 – Aanbod en totstandkoming overeenkomst

3.1 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van beschikbaarheid.
3.2 Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden UnderHim niet.
3.3 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument een orderbevestiging per e-mail ontvangt.

Artikel 4 – Prijzen en betalingen

4.1 Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders vermeld.
4.2 UnderHim behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds gesloten overeenkomsten.
4.3 Betaling dient volledig te zijn voldaan vóór verzending van de bestelling.
4.4 UnderHim is gerechtigd bestellingen te weigeren of te annuleren bij vermoeden van fraude of misbruik.

Artikel 5 – Levering en verzending

5.1 UnderHim streeft naar een gemiddelde levertijd van 2 tot 5 werkdagen.
5.2 Alle genoemde levertijden zijn indicatief en hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
5.3 In uitzonderlijke gevallen kan de levering tot maximaal 15 werkdagen duren.
5.4 Overschrijding van de levertijd geeft geen recht op schadevergoeding, annulering of ontbinding van de overeenkomst.
5.5 UnderHim is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, drukte, overmacht of andere externe factoren.

Artikel 6 – Discrete verpakking

6.1 Alle bestellingen worden verzonden in een neutrale en discrete verpakking.
6.2 Er is geen zichtbare merknaam of productomschrijving op de verpakking of bij de afzender zichtbaar.
6.3 Hieraan kunnen geen aanvullende rechten worden ontleend.

Artikel 7 – Risico en controle bij ontvangst

7.1 Het risico van beschadiging of vermissing van producten gaat over op de consument op het moment van levering.
7.2 De consument dient het product direct na ontvangst te controleren.
7.3 Klachten over schade, gebreken of verkeerde levering dienen binnen 48 uur na ontvangst schriftelijk te worden gemeld.

Artikel 8 – Hygiëneproducten en uitsluiting herroepingsrecht

8.1 De producten van UnderHim zijn hygiëneartikelen.
8.2 Op grond van artikel 6:230p Burgerlijk Wetboek is het herroepingsrecht uitgesloten indien:

 

• de verzegeling is verbroken;

• de verpakking is geopend;

• het product is gedragen of gebruikt.

 

8.3 Retourzendingen die niet aan deze voorwaarden voldoen worden geweigerd en niet terugbetaald.

Artikel 9 – Retourneren

9.1 Retourneren is uitsluitend mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst, mits ongeopend, ongedragen en in originele staat.
9.2 UnderHim behoudt zich het recht voor retourzendingen te weigeren bij twijfel over hygiëne of gebruik.
9.3 Retourkosten zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.
9.4 Terugbetaling vindt plaats na ontvangst en goedkeuring van de retourzending.

Artikel 10 – Terugbetaling

10.1 Na goedkeuring van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 5 tot 10 werkdagen teruggestort.
10.2 Terugbetaling vindt plaats via de oorspronkelijke betaalmethode.
10.3 Eventuele verzend- en retourkosten worden alleen terugbetaald indien wettelijk verplicht.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

11.1 UnderHim is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
11.2 UnderHim is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuist of oneigenlijk gebruik van de producten.
11.3 De aansprakelijkheid van UnderHim is te allen tijde beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

Artikel 12 – Overmacht

12.1 In geval van overmacht is UnderHim niet gehouden tot het nakomen van haar verplichtingen.
12.2 Onder overmacht wordt verstaan: vertragingen bij vervoerders, stakingen, pandemieën, overheidsmaatregelen, technische storingen en andere omstandigheden buiten de invloed van UnderHim.

Artikel 13 – Intellectueel eigendom

13.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op teksten, afbeeldingen, logo’s en ontwerpen berusten bij UnderHim.
13.2 Gebruik hiervan zonder schriftelijke toestemming is niet toegestaan.

Artikel 14 – Klachten

14.1 Klachten dienen schriftelijk te worden ingediend binnen redelijke termijn na constatering.
14.2 UnderHim zal klachten uiterlijk binnen 14 dagen beantwoorden.

Artikel 15 – Toepasselijk recht en geschillen

15.1 Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
15.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 16 – Wijziging voorwaarden

16.1 UnderHim behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
16.2 De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de webshop.